日常あんなこと こんなこと

日常のさまざまな出来事や思ったことなど、色々書いていきます。

笑顔、挨拶がない店員さんをよく見かける

買い物行くと、
「いらっしゃいませ」の一言も言わない店員さんが
あちこちで見かけます。

挨拶があっても無表情とか。

暗いですねー。


自分が客の立場で、自分と同じような店員さんが目の前に居ても、なんとも思わないのでしょうか。

昔、あるスーパーのレジの人ですら、
研修した方がいいんじゃないかと思うくらいの接客で、
しばらく…数年はそこのスーパーに買い物に行くことはありませんでした。

ある日、母の買い物に付き合うことになり、
行き先は私が行きたくないあのスーパー。
他のスーパーと比べて安いので、母はよくそこのスーパーで買い物するんですが、
嫌だなぁと思いながらついていくと


なんか良くなってる感じがする…( ゚д゚)

当時のあのレジの人が今もいるか分かりませんが、
というか、顔すら覚えていませんが、
レジの人はちゃんと挨拶してました。

当たり前の事ですが、それが出来てない人が居たんです。

それで店の印象が最悪になったのに、
やはり安いスーパーのせいか、たくさんお客さんは来てました。

誰か接客態度に対するクレーム入れてくれないかな、と思ったくらいです。(私はクレーム入れる勇気ないので)

私はバイトで接客を経験したことがありますが、
こういうお客さんはなんだか気持ちがいいな、とか、
このお客さんは、なんだかなぁ~とか、感じていたので、
私が客の立場の時は、私がいいなと思ったお客さんのようになれるように、
逆に、この店員さん感じいい人だな~と思ったら、
その店員さんのような接客が出来るように頑張りました。


お店だろうが、ホテルだろうが、病院だろうが、
誰かと接する仕事してる人は、笑顔でハキハキしてないと
ダメだなーと思いました。

そういうのって、しっかり見られてるんですよ。

お店の雰囲気を作るのは自分達です。

笑顔で接すると、自然にお客さんの表情も柔らかくなります。

笑顔で挨拶、はとても大事‼️

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